下一步◆■◆■★,县行政服务中心将继续深化政务服务改革◆★,不断探索创新服务模式◆■★◆★,努力构建更加高效、便捷、智慧的政务服务体系◆★,为群众和企业提供更加优质的政务服务体验。
走进郑宅镇孝门村综合服务中心,记者看到办事员方菲正在给村民缴纳水电费,并耐心地为村民解答疑惑。2022年8月,■◆“一网通办”政务服务2.0平台延伸到村以后,像方菲这样的村级办事员就有了业务办理的权限,现在已经可以办理132项高频政务服务事项■■★◆,比如流动人口登记◆★、养老保险的缴纳★★■★★、水电缴费等。
如今,我县已经实现了三级政务服务体系的打造,最大化方便群众就近可办。县级大厅窗口从120个减少至92个,工作人员数量从255人减少至203人■◆★■◆★,在4个工业园区建立24小时自助网办点,“一网通办”率达到99.83%。现已建立基层村(社区)便民服务站244个、银行政务服务网点32个,累计办理高频事项55.2万余件,群众少跑110多万次。
今年,村级办事员在县行政服务中心和镇365便民中心的指导下组建了村级网办员群,村里80%以上的家庭至少有一位家庭成员在群里。有了这个群,村级办事员可以第一时间向村民普及惠企便民的政策和时段性高频事项■★■◆,并指导他们通过浙里办app办理。从“网上办”到◆■★★★◆“掌上办,实现了“办事不出村到办事不出门的转变◆★■★■★。
■★◆★■“这些高频的业务办理,加强了我们对政务服务2.0系统和手机浙里办app应用的使用◆■,可以帮助村民办理一些较为复杂的业务了★■■★■◆。这个工作主要解决了政务服务的最后1公里,比如我们村里平常去县里办理业务需要一个小时,去镇里办理业务也需要二十几分钟,现在村里可以办了■■■,真的很方便大家。”郑宅镇孝门村办事员方菲说。
党的二十届三中全会,擘画了进一步全面深化改革、推进中国式现代化的宏伟蓝图,为我县扛起新使命、奋进新征程指明了前进方向。9月12日起,浦江发布开设《锚定现代化 改革再深化》专栏◆■,展示我县各领域具有代表性的改革成果,展现全会精神落地生根的浦江实践。
在数字化转型的浪潮中★■,县行政服务中心迭代深化■★★■■“最多跑一次”改革,以问题为导向,创新服务模式,率先在全市范围内实现了政务服务■■◆■“一网通办”向村级延伸的全覆盖,构建起县、乡、村三级联动的政务服务体系,为群众提供了更加便捷、高效的政务服务体验。
“今年我们村建立了家庭网办员群,我也在群里面◆■◆■。这个群里每个月都会发业务操作培训或者政策宣传■★■◆★,怎么缴纳医保、怎么缴水电费★■★■,都有培训过。自己会手机操作后,也省得跑来跑去找人操作办理,时间省下来了,事情办好了。一网通办★◆◆■◆,确实很方便。”郑宅镇孝门村村民张骏骏表示。
原标题:《【锚定现代化 改革再深化】县行政服务中心:“一网通办”实现村级全覆盖 老百姓办事更方便》