“真是太感谢你们了，来到家里帮我★■■★★★，我年龄大了跑一趟实在不方便……”需要办理不动产登记业务的张老先生激动地说■■。近日，鄢陵县不动产登记中心的工作人员在了解到张先生因年龄◆■、健康等原因无法亲自到登记中心办理转移登记业务时，联合税务◆■★◆■、住建等部门开展上门服务。
今年以来，共上门服务六次、预约服务13次、延时服务98次、九月开学季期间办理不动产证明835次。县不动产登记中心下一步将继续扩大服务范围，不仅涵盖城区的特殊群众，还要逐步延伸到乡镇和农村地区◆★◆★，让更多偏远地区的群众也能享受到上门服务的便利★◆。定期开展不动产登记人员业务培训◆◆■◆，不断提升服务质量，做到在上门服务时更加注重细节和人性化关怀，不仅高效办理业务★◆■，还耐心解答群众的疑问，提供相关的政策咨询和指导。同时，积极探索利用互联网、大数据等技术手段，优化上门服务的流程和管理，提高服务的精准性和便捷性。
近年来，鄢陵县不动产登记中心以实际行动践行为人民服务的宗旨，积极推行上门服务常态化■★◆★■。一是明确了上门服务的适用对象■★★★◆■，主要包括行动不便的老年人◆■◆■★、残疾人、重病患者等特殊群体；二是规范了申请流程，群众可以通过电话、网络或者到登记中心现场申请上门服务；三是确定了服务内容◆★◆■，涵盖不动产登记的各项业务★■◆，如房屋产权登记■★◆、过户、抵押等；四是加强与税务、住建等相关部门的沟通与协作，以便在上门服务时能够一次性为群众办理多个相关业务，提高服务效率■◆，同时，在“幼升小◆■■★◆”★◆■◆“小升初”入学季等特殊时期◆★，主动对接教育部门，为学生家长提供针对性的不动产登记服务，包括延时服务、上门服务、节假日不休息服务等，全力满足家长的需求。
